21:58 Sunday, September 27, 2020

Влизат в сила нови изисквания за телекомите

От 20 февруари във всички страни-членки на Европейския съюз в сила влиза нова директива, според която всеки ще може да получава информация за действителните скорости на Интернет връзката си, както и да сменя мобилните оператори в рамките на един ден, запазвайки телефонния си номер.

Правата съществуват още от май 2011 г. Много от страните членки на ЕС обаче, не можеха да изпълнят изискванията да директивата. Комисията дори трябваше да започне процедури срещу няколко страни.

Тези права гарантират повече защита на гражданите на ЕС и на бизнеса. Така например доставчиците на Интернет са длъжни да информират клиентите си за всякакви ограничения в достъпа до някои услуги като IP телефония или влошаване на тяхното качество.

“Потребителите не трябва да мислят, че могат да имат достъп до услуги, които на практика са блокирани или влошени, както и не трябва да получават заблуждаваща информация за скоростта на връзката”, заявяват от ЕК.
Новите правила задължават операторите да информират хората за загубата на каквито и да е лични данни. Потребителите могат да настояват за санкции, ако се окаже, че информацията няма как да се възстанови.

Filed in: Световен бизнес
X